Encore du mauvais de Canadian Tire

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Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  Killroytech le Jeu 28 Mai - 13:58

V'la une autre saga triste de faire affaire avec Can Tire.
J'ai pas besion de meubles de patio, pas de produits de nettoyages fancy de chine, ou tapis d'autos en papier journal du pakistan, mais de PNEUS. T'sé, dans le nom de la compagnie Canadian TIRE.
Je vais sur leurs site, je trouve ce que je veux avoir, (Goodrich G-force sport comp2), c'est marqué "disponible".
All right, je vais au magasin pour m'en commander 2. (les 2 autres qui était en arriere sont encore bons.)
le gars au comptoir me dis "On a pas ca en magasin, je les commande de l'entrepot".
OK, je comprends, c'est pas un type de pneus couramment utilisé par les taxis. clin d\'oeil
Il me dit 5-6 jours.
OK, l'entrepot est en Ontario évidemment. Ca marche, je vais attendre. Je paye un dépot.
7 jours plus tard, pas de nouvelles. je retourne, on me dit "6 jours ouvrables!"
OK, ca fait une différence de 2 jours.
2 jours plus tard, encore...On me dit qu'il y aura un délai de 6 semaines.
Wow!
J'aurais mes pneus vers le 1 juillet.
colère colère colère
GAME OVER Canadian Tire, j'achete pu rien la-bas. Fini de me faire ch...  choqué 2  choqué 2  choqué 2
Can tire c'est rendu un Wall-Mart CHEAP.
J,en connais qui ont eu des histoires d'horreurs bien pire que ca, bein je leurs laisserai pas la chance de me faire ch... plus.

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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  Carl J le Jeu 28 Mai - 17:41

LOL. Mon père a toujours dit: "Quand tu rentres dans un Canadien Fatigué, les commis se poussent pour se cacher"!

Le pire, c'est que c'est presque une vérité! Pas facile d'avoir un commis pour t'aider, même quand t'as pas trop de clientèle. Ça montre le "sérieux" de la place!

Même avant Walmart, c'était des Walmart cheap! XD

Me souviens dans le temps, quand je me suis essayé à l'école mécanique, un des gars qui étudiait avec moi s'était déniché une job de mécano là bas (C'est un étudiant). Y fait une job, pis oublie de bien fermer le capot. Ça peut arriver. Encore là, le gars est un étudiant. Je mets l'emphase sur l'étudiant, parce que PUISQUE c'est un étudiant, son travail aurait dut être checké par le mécano en chef... Me semble... Logiquement... Bein... Ça pas été fait, parce que la dame part avec son char, pis le capot "s'arrache" pendant qu'elle roule. Elle voit plus rien, parce que le capot est ouvert. Cependant la femme a été très chanceuse, RIEN de navrant est arrivé, à part le dommage matériel à son véhicule. Ça aurait pu être pire. Imaginez, si l'étudiant en question avait réparé quelque chose de "stratégique" mais, l'avait mal fait, encore par erreur humaine et par inexpérience, ce qui aurait pu arriver?

De là, je ne comprends personne qui va faire réparer son véhicule là bas et ne jure que par eux!

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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  Musclesegue le Jeu 28 Mai - 17:59

Carl J a écrit:je ne comprends personne qui va faire réparer son véhicule là bas et ne jure que par eux!

Bien on connait au moins la raison de Pierre Michaud d'y aller et de ne jurer que par eux...  crampé comique

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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  Bruno le Jeu 28 Mai - 19:25

C'est ca qui arrive quand ya trop de dimensions et de sortes de pneus qui existe, ça devient impossible de tout garder en stock...

De nos jours à peu près chaque modèle de véhicule sort avec sa dimension de pneu spécifique à lui...

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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  NovaSS74 le Jeu 28 Mai - 22:24

Quand vous allez chez Le pneus Canadien, faite bien attention comment vous vous habillez! 

Ne portez pas un pantalon noir et un polo rouge! Vous allez vous faire demandé toute sorte de chose, je sais de quoi je parle j'ai malheureusement vécu l'expérience! Les client vois une tête grise habillé au couleur de Canadian Tire il te saute presque dessus comme la misère sur le pauvre monde!  cool 2 Ils doivent se dire; "Enfin un commis qui va savoir de quoi il parle!" 


Maintenant je fais toujours attention a mon habillement quand je vais chez les Pneus Canadien !
lol! lol!

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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  Killroytech le Ven 29 Mai - 1:45

Bruno a écrit:C'est ca qui arrive quand ya trop de dimensions et de sortes de pneus qui existe, ça devient impossible de tout garder en stock...

De nos jours à peu près chaque modèle de véhicule sort avec sa dimension de pneu spécifique à lui...

OK mais annonce le pas comme étant "disponible". C'est certain que si tu marque -de 6 à 8 semaines de livraisons-, t'aura moins de client.
Bein surprise: Mentir au client, ca l'éloigne encore plus.
MARKETING 101: Pas de boulechite au client.

6 à 8 semaines, ca signifie qu'ils en on pas à l'entrepot, ils le commandent de Goodrich direct.
Je vais les commander de chez Costco pour ce coup-ci, (7 jours garanti), parce que le faire venir de Tirerack ca va prendre le meme temps.
-les 4 rims et 4 pneus l'année passé ca vient de Tirerack, livrés en main propre par la poste en 6 jours...Coudonc Canadian tire devrait les acheter là, ils les aurait plus vite.
content

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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  the machine le Ven 29 Mai - 4:44

je tiens juste a vous dire que ce n'est pas partout pareil

je suis un grand travailleur de cette chaine et sa depuis plus de 18 ans sa veut rein dire

je comprend que parfois certain magasin  ne donne pas le service demandé mais ce que je peut dire il ne faut pas tout les mettre dans le même bateau.

le gars avait juste a faire une recherche au centre de distribution trican avant de te les faire payer quand il les ont stock nous on les a le lendemain ,

c'est juste que le gars a mal agit ou bien mal vérifier .

chacun sont idéé mais bon...............................................

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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  Musclesegue le Ven 29 Mai - 5:50

dany666 a écrit:je tiens juste a vous dire que ce n'est pas partout pareil

je suis un grand travailleur de cette chaine et sa depuis plus de 18 ans sa veut rein dire

je comprend que parfois certain magasin  ne donne pas le service demandé mais ce que je peut dire il ne faut pas tout les mettre dans le même bateau.

le gars avait juste a faire une recherche au centre de distribution trican avant de te les faire payer quand il les ont stock nous on les a le lendemain ,

c'est juste que le gars a mal agit ou bien mal vérifier .

chacun sont idéé mais bon...............................................


Pierre a dû tomber sur son commis qui était à 10 minutes de sa pause-café... C'est pour ça que le p'tit gars se grouillait à s'en débarrasser!!  comique

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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  Bruno le Ven 29 Mai - 8:33

Killroytech a écrit:.
Bein surprise: Mentir au client, ca l'éloigne encore plus.

Mais ça ne veut pas dire qu'il t'as nécessairement menti... Le gars t'as répondu selon les informations qui lui étaient disponible au moment ou il t'as servi. Reste à savoir si c'est lui qui a mal vérifié (ou pas vérifié du tout) ou si les informations dans le système étaient erronées... Malgré les avancements technologiques, des erreurs ça arrive encore... souvent.

Le nombre de fois que je vais dans les magasins et qu'il n'y a pu ce que je veux sur les tablettes et que le commis cherche partout dans le backstore et qu'il n'en trouve pas et me dis "désolé, pourtant dans le système ça dit qu'on en a encore 7 en stock", ça m'est arrivé plus d'une fois ce genre de situation. On a beau avancer technologiquement avec les systèmes d'inventaire informatisé, mais reste qu'en arrière de tout ça, c'est des humains qui drive les ordinateurs, et l'humain étant humain, des erreurs ça arrive, c'est plate mais c'est ça. Et ça vaut pas juste pour Canadian Tire, mais partout.

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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  the machine le Ven 29 Mai - 9:49

Bruno a écrit:
Killroytech a écrit:.
Bein surprise: Mentir au client, ca l'éloigne encore plus.

Mais ça ne veut pas dire qu'il t'as nécessairement menti... Le gars t'as répondu selon les informations qui lui étaient disponible au moment ou il t'as servi. Reste à savoir si c'est lui qui a mal vérifié (ou pas vérifié du tout) ou si les informations dans le système étaient erronées... Malgré les avancements technologiques, des erreurs ça arrive encore... souvent.

Le nombre de fois que je vais dans les magasins et qu'il n'y a pu ce que je veux sur les tablettes et que le commis cherche partout dans le backstore et qu'il n'en trouve pas et me dis "désolé, pourtant dans le système ça dit qu'on en a encore 7 en stock", ça m'est arrivé plus d'une fois ce genre de situation. On a beau avancer technologiquement avec les systèmes d'inventaire informatisé, mais reste qu'en arrière de tout ça, c'est des humains qui drive les ordinateurs, et l'humain étant humain, des erreurs ça arrive, c'est plate mais c'est ça. Et ça vaut pas juste pour Canadian Tire, mais partout.

bien dit

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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  Killroytech le Ven 29 Mai - 12:54

Oui, les magasins ne sont pas tous pareils, j'ai remarqué que les mauvaises expériences sont souvent dans les grosses villes.
Et je ne critiquerai pas le travail des préposés, je suis pas content de l'organisation du magasin.
Observation: Tout le contact au public, le service à la clientèle est fait par les employés le moins payé de ces compagnies.
Exemple, Esso, ont des présidents de marketing payés des millions, des diplomés de "service à la clientèle", mais c'est le/la personne derrière le comptoir quand on paye qui est en contact avec le client.

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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  NovaSS74 le Ven 29 Mai - 13:53

En résumé Pierre t'Es tombé sur ce que j'appelle "L'employé du mois" Repond à un max de client, prend des commandes de facon incroyable mais ne vérifie rien! Sa peut se vivre dans beaucoup de grande surface!!! 
J'En ai vu des comme ça chez  Via Route prend plein de réservation mais pas beaucoup de client sa présente pour prendre livraison! Il est bon il tout réservé les camions sauf que!!! Généralemnt se genre d'employé ne fait pas long feu dans une entreprise! Comme te dit Dany il sont pas tous comme ça! Heureusement!

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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  Fat Cat Garage le Lun 8 Juin - 22:27

Pas du mauvais, mais....

Hier je suis allé chez can tire pour me procurer un bout de ligne à gaz 1/4 en rubber pour ma tondeuse...
Au comptoir des pièces...
Moi: j'ai besoin de ligne à gaz et lui donne ma veille...
Commis: regarde son ordi et me dis : sur quelle auto ça va?
Moi: (dans ma tête: au boy chu dans marde) ...euh c'est pour ma tondeuse
Commis: mmmm tu va peut-être avoir ça dans le saisonier
Moi (dans ma tête:  censure c'est de la ligne à gaz en vrac) T'as pas ça en rouleau?
Commis: euh vais demander
un autre commis passe et lui demande... ils partent en arrière et reviennent avec un bout de hose
Commis: Heille t'es chanceux on en a de la pareil, c'est la même même chose....

Simonac y pogne ça où ces commis la`??? chanceux d'avoir de la ligne à gaz 1/4 ????????? poelonne

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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  NovaSS74 le Mar 9 Juin - 13:00

Il pogne ca avec un agent de ressource humaine qui a le meme niveau de compétence !!

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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  Carl J le Mar 9 Juin - 16:39

NovaSS74 a écrit:Il pogne ca avec un agent de ressource humaine qui a le meme niveau de compétence !!
Ah, bon. Moi, je pensais qu'y pognaient ça comme pour les jeux sur Facebook. Ils pognent 1 kid pis y lui dises: pognes 10 de tes chums pour travailler ici, pis on te donne un beau 10cents Canadian Tire...

J'dis pas qu'y a pas de monde compétent là bas, mais, y sont bein rare.

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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  Musclesegue le Mar 9 Juin - 18:46

Carl J a écrit:
NovaSS74 a écrit:Il pogne ca avec un agent de ressource humaine qui a le meme niveau de compétence !!
Ah, bon. Moi, je pensais qu'y pognaient ça comme pour les jeux sur Facebook. Ils pognent 1 kid pis y lui dises: pognes 10 de tes chums pour travailler ici, pis on te donne un beau 10cents Canadian Tire...

J'dis pas qu'y a pas de monde compétent là bas, mais, y sont bein rare.


Ça marche EXACTEMENT comme ça à ma job, aussi... Y-a tellement de roulement de personnel que c'en est étourdissant...  Rolling Eyes

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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  Charger74 le Mar 9 Juin - 21:56

Je comprend parfaitement ceux qui chiale contre les employés de cacanne tire, mais si sa peux vous consoller, ils font tirer une corvette stingray 2015 !!!
Sa doit etre un moyen d'essayer de se faire pardonner !!
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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  Killroytech le Mer 10 Juin - 2:36

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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  Musclesegue le Mer 10 Juin - 5:38

Killroytech a écrit:moon


T'aurais préféré une Mustang GT 2015??  comique


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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  NovaSS74 le Mer 10 Juin - 8:27

Pourquoi pas un Chevelle SS454 1970!!!!  beau travail  cool

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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  le maskoutain le Mer 10 Juin - 12:15

NovaSS74 a écrit:Pourquoi pas un Chevelle SS454 1970!!!!  beau travail  cool

Avec l'option LS6 !!!

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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  Killroytech le Mer 10 Juin - 12:37

J'ai rien contre l'auto. content

J'aimerais mieux que les "comptables" (Hautes études commercialles-business master degree) arrete de gérer ces magasins en regardant des colonnes de chiffres, ne garder que ce qui se vend vite, attirer les clients avec des concours idiots, engager des nouveaux employés qui vont sacrer leurs camp après 1-2 ans. (sauf quelques rares)
Oui le commerce au d.tail, a changé ces dernieres années, bein ca a TOUJOURS changé, regardez les magasins qui n'existent plus depuis 20-33-40 ans, de Dupuis frères, Handy-Andy, Pascal, Miracle Mart, meme Suzuki a laché les autos, Saab n'a jamais réussi à passer les années 90, Volvo a étét "sur le bord" avant le rachat par Ford et ensuite les Chinois.
Un gros commerce comme ca ne peut jamais etre "au neutre" et fonctionner "comme avant parce que ca marchait"
Canadian Tire devient un magasin pareil comme tout les autres, parce que c,est géré comme tout les autres.
La spécialisatoion auto ils la perdent petit à petit.
Je suggérais d'appeler le magasin "Canadian Stuff", mais vu que 80% vient de la Chine... clin d\'oeil
(bon je m'embarque pas dand CETTE discussion!!! comique )

(Explication: Saab n'a jamais réussi à passer les années 90,: Il ont eu des déficits monstres, pendant 10-12 ans, malgré l,achat par GM ils n'ont pas pu se redresser assez vite avant 2008/quasi faillte de GM)

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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  NovaSS74 le Mer 10 Juin - 15:05

C'est ce que l'on appelle du marketing!

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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  Bruno le Mer 10 Juin - 20:38

J'aimais bien Distribution aux Consommateurs, étant ti-cul je feuilletais souvent leur catalogue à la maison heureux












Plus tard, un peu plus vieux, j'ai laissé tombé le catalogue de Distribution aux Consommateurs pour certaines sections du Catalogue Sears  content

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Re: Encore du mauvais de Canadian Tire

Message  Killroytech le Jeu 11 Juin - 1:39

Avant celui de Victoria's Secret?
bave

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